Laatst bijgewerkt: 6 mei 2025
1. Inleiding
Welkom bij het privacybeleid van Fresh.FM. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid is opgesteld om u te informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, of op andere wijze met ons communiceert.
Fresh.FM, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
2. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:
2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt:
- Identiteitsgegevens: zoals naam, gebruikersnaam, geboortedatum en geslacht
- Contactgegevens: zoals e-mailadres, telefoonnummer, adres en woonplaats
- Profielgegevens: zoals uw voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden
- Gebruikersinhoud: zoals berichten, foto’s, audio en video die u deelt via onze platforms
2.2 Automatisch verzamelde gegevens:
- Technische gegevens: zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype, tijdzone en besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt
- Locatiegegevens: zoals uw geografische locatie wanneer u onze diensten gebruikt
2.3 Gegevens van derden:
- Sociale media: informatie van uw sociale media-accounts wanneer u deze gebruikt om in te loggen
- Zakenpartners: gegevens die wij ontvangen van onze partners waarmee wij gezamenlijke diensten aanbieden
3. Hoe Wij Uw Gegevens Verzamelen
We verzamelen uw persoonsgegevens via verschillende methoden, waaronder:
- Direct van u: wanneer u formulieren invult, met ons communiceert, deelneemt aan wedstrijden of enquêtes, of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
- Automatisch: via cookies en soortgelijke technologieën wanneer u onze website bezoekt of onze app gebruikt
- Via derden: zoals sociale mediaplatforms, analytische providers en advertentienetwerken
4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als we daarvoor een wettelijke grondslag hebben. We kunnen uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
4.1 Dienstverlening:
- Om onze radiodiensten en website aan u te leveren
- Om uw account te beheren en onze relatie met u te onderhouden
- Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
4.2 Communicatie:
- Om te reageren op uw vragen, opmerkingen of klachten
- Om u onze nieuwsbrief en andere promotionele berichten te sturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
- Om u uit te nodigen voor evenementen of deel te nemen aan onderzoeken
4.3 Verbetering van onze diensten:
- Om gebruiksgegevens te analyseren en onze diensten te verbeteren
- Om enquêtes en onderzoeken uit te voeren
- Om technische problemen op te lossen
4.4 Marketing:
- Om u relevante advertenties te tonen
- Om u passende aanbiedingen te doen
- Om uw voorkeuren te begrijpen voor toekomstige interacties
5. Met Wie Wij Uw Gegevens Delen
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:
- Interne partijen: onze medewerkers die toegang nodig hebben om hun taken uit te voeren
- Dienstverleners: zoals IT- en systeembeheerders, hostingproviders, en betalingsverwerkers
- Zakelijke partners: zoals evenementorganisatoren, sponsors en adverteerders
- Sociale mediaplatforms: wanneer u onze content deelt of gebruik maakt van sociale mediafuncties
- Professionele adviseurs: zoals advocaten, accountants en verzekeraars
- Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk vereist is
We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wanneer we uw gegevens delen met dienstverleners, doen we dit op basis van contractuele afspraken die de beveiliging van uw gegevens waarborgen.
6. Internationale Overdrachten
We kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals:
- Overdracht naar landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die een adequaat beschermingsniveau bieden
- Gebruik van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie
- Implementatie van andere legitieme gegevensbeschermingsmechanismen
7. Gegevensbeveiliging
We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of toegankelijk worden gemaakt op een ongeautoriseerde manier. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen.
We hebben procedures ingesteld om met vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens om te gaan en zullen u en de relevante toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld, waaronder om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor we de gegevens verwerken, en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken.
9. Uw Wettelijke Rechten
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
- Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
- Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens
- Recht van bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming
- Recht om uw toestemming in te trekken
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@fresh.fm. We kunnen u vragen om specifieke informatie om uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek inwilligen.
10. Cookies en Soortgelijke Technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, onze website te analyseren en gerichte advertenties aan te bieden.
We gebruiken de volgende soorten cookies:
- Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van onze website
- Voorkeurscookies: om uw voorkeuren en instellingen te onthouden
- Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
- Marketing cookies: om gepersonaliseerde advertenties te tonen
U kunt uw browser instellen om alle of sommige cookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of toegang krijgen tot cookies. Als u cookies uitschakelt of weigert, kunnen sommige delen van onze website ontoegankelijk worden of niet goed functioneren.
11. Kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als we ontdekken dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind onder de 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.
12. Wijzigingen in het Privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een bijgewerkte versie op onze website te plaatsen en, waar passend, u via e-mail te informeren.
We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
13. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:
- E-mail: privacy@fresh.fm
- Telefoon: +31 20 123 4567
Als u niet tevreden bent met hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
